La Organización de Consumidores y Usuarios reclama que se modifique la obligación de pago previo de las tasas por medios electrónicos
La Organización de Consumidores y Usuarios advierte de que el pago en metálico es un derecho de los ciudadanos y que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se modificó expresamente para considerar como una infracción en materia de consumo, la negativa a aceptar el pago en efectivo como medio de pago. Esta modificación entró en vigor en mayo de 2022.
Los consumidores reclaman que el pago previo en el abono de las tasas de la ITV a través de medios electrónicos sea una opción más para el consumidor, nunca una obligación. La imposibilidad de pagar en metálico mediante el sistema de cita previa -advierte la OCU- genera una especial vulnerabilidad hacia el usuario, que no tiene más opción que aceptar esa condición si quiere pasar el servicio obligatorio de ITV por cita previa.
La OCU lamenta que sea precisamente la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo -donde se encuentra la Secretaría de Consumo-, la que no acepte el pago en metálico, y solicita que modifique la medida acordada para garantizar la prestación de un servicio público y obligatorio, sin vulnerar a la población con una menor capacitación digital.
Font, article de Andoni Torres per a "Las Provincias"
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