NOTA D'ENRIC : Ja advertíem en articles anteriors que mentres la demanda siga major que la oferta açò anava a passar i el arrendatari te que tragar doncs si no llogues tu hi han altres darrere que sí ho faràn acceptant tot el que ilegalment li imposen.
Muchas agencias borran la comisión en los anuncios que cuelgan en internet para parecer que cumplen con la nueva ley de vivienda, pero siguen reclamándola o la enmascaran bajo "gastos de prestación de servicios.
Varias agencias inmobiliarias están incumpliendo la nueva ley de vivienda, en vigor desde el pasado 25 de mayo, que señala expresamente que los gastos a modo de honorarios deben ser asumidos por los propietarios y no por los inquilinos. Concretamente, la nueva redacción del apartado 1 del artículo 20 determina lo siguiente: "Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador".
Con esta medida, el gobierno y sus socios parlamentarios pretenden facilitar el acceso al alquiler, ya que muchas personas se encontraban hasta ahora con el muro de hacer frente de golpe al pago corriente del primer mes, uno o dos meses más en concepto de fianza y otro mes como honorarios para la agencia.
Cogemos el teléfono... y todas nos piden pagar comisión
Pese a que la ley lleva ya en vigor dos semanas, muchas agencias siguen exigiendo el pago de sus honorarios a los inquilinos. El HuffPost ha realizado esta semana una ronda de llamadas a más de una docena de diferentes pisos gestionados por inmobiliarias en Madrid. En todas ellas, salvo una, sus comerciales señalaban que el pago lo debía asumir el arrendatario. Algunos lo verbalizaban tal cual y otros disfrazaban esa exigencia como "gastos de asesoría de la agencia", "gastos de prestación de servicios" o "pago a la aseguradora".
Si la condición no es expresa, lo es de forma 'encubierta'. En la mayoría de los anuncios de portales como Idealista o Fotocasa ya no se indica el pago de la comisión, pero sí cuando se llama por teléfono para solicitar más información. Aunque no siempre es así. "Los requisitos del alquiler son: dos meses de fianza, mes en curso y honorarios de la inmobiliaria", se puede leer por ejemplo en un anuncio a día de hoy publicado en Idealista.
En otros casos, como denuncia el Sindicato de Inquilinas e Inquilinos, las agencias lo camuflan como "servicios al cliente". Una prestación que incluye cosas tan básicas como la entrega de llaves de la vivienda, fotos del estado actual del inmueble o la simple reserva de la propiedad. "Todos los días nos llegan correos o nos escriben por redes personas que nos advierten de que las inmobiliarias se están saltando la ley con total impunidad cambiando el nombre del servicio que prestan. Nuevos nombres que vienen a ser lo mismo de siempre: el cobro de honorarios", denuncia un portavoz del sindicato.
Cómo reclamar si la agencia te cobra comisión
Pero, ¿qué podemos hacer si una inmobiliaria se aprovecha del desequilibrio de poder y nos obliga a pagar cuando buscamos alquilar un piso? La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) lamenta en conversación con El HuffPost que no exista un organismo que proteja de modo rápido y eficaz al inquilino en esos casos. "OCU ha pedido que las comunidades autónomas den competencias y medios materiales a sus oficinas de vivienda para hacer estos controles e imponer sanciones a las agencias que no lo respeten. Pero, hoy por hoy, las posibilidades prácticas al alcance del inquilino no son muchas", expresa la organización.
Para ellos, una de las vías sería la de formular una reclamación en una Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o ante el Colegio de APIs (Agente de la Propiedad Inmobiliaria) de cada localidad si la agencia está colegiada. "Si las reclamaciones amistosas o por vía administrativa no surten efecto, solo cabría acudir a la Justicia, y será el juez quien deba dictaminar", señalan.
El sindicato de inquilinas e inquilinos advierte, por su parte, de que el pago siempre debe hacerse por transferencia y asegurándose de que haya factura y un concepto similar a "gastos de gestión inmobiliaria". "Una vez te han cobrado los honorarios, puedes mandar un burofax a la agencia y a la propiedad donde les exiges el retorno de los honorarios. Si se niegan, se puede interponer una demanda de juicio verbal para la reclamación de estas cantidades. Cuando la cantidad es inferior a 2.000 euros se puede presentar la demanda fácilmente", explican.
En el caso de que la agencia intente burlar la ley y ponga otro concepto en la factura, debemos guardar los emails, pantallazos del anuncio y cualquier otra documentación que nos permita demostrar que no ha habido ningún asesoramiento legal ni servicio que intente justificar dicho cobro.
Font, extracte article de Javier Escartin per a "HuffPost"
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